Retours & droit de rétractation
Chaque pièce étant réalisée à la main, de légères variations (forme, émail, texture, petites irrégularités) peuvent apparaître.
Ces particularités font partie intégrante du caractère artisanal du produit et ne peuvent être considérées comme des défauts.
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Avant tout retour, merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact@lespetitesporcelaines.com.
Aucun retour ne pourra être traité sans échange préalable.
Conditions de retour :
- Les pièces doivent être retournées non utilisées
- Elles doivent être soigneusement protégées pour le transport
- Nous recommandons vivement de réutiliser l’emballage d’origine, conçu spécifiquement pour protéger les pièces
Adresse de retour :
Les Petites Porcelaines
39 avenue Georges Clemenceau
06220 Vallauris – France
Envoi :
Nous vous recommandons un envoi avec suivi (type Colissimo).
Le client est responsable du colis jusqu’à sa réception à l’atelier.
En cas de casse ou de détérioration lors du transport retour (notamment liée à un emballage insuffisant ou inadapté), aucun remboursement ne pourra être effectué.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Après réception et vérification des pièces, le remboursement sera effectué conformément à nos conditions générales de vente.